{"id":71473,"date":"2024-11-12T16:47:01","date_gmt":"2024-11-12T14:47:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sociedadbilbaina.com\/politicas-de-envio-devolucion-y-desistimiento\/"},"modified":"2024-11-12T16:47:01","modified_gmt":"2024-11-12T14:47:01","slug":"politicas-de-envio-devolucion-y-desistimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sociedadbilbaina.com\/en\/politicas-de-envio-devolucion-y-desistimiento\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Env\u00edo, Devoluci\u00f3n y Desistimiento"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"71473\" class=\"elementor elementor-71473 elementor-71443\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ef98bca elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ef98bca\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7a88db5\" data-id=\"7a88db5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-cf64a5a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cf64a5a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-212b17d\" data-id=\"212b17d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27ae019 elementor-widget elementor-widget-hub_fancy_heading\" data-id=\"27ae019\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"hub_fancy_heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div id=\"ld-fancy-heading-6adde2ca1e2e7\" class=\"ld-fancy-heading pos-rel\">\n\t\t\t<h1 class=\"ld-fh-element d-inline-block pos-rel  elementor-heading-title lqd-highlight-classic lqd-highlight-grow-left h4\"  > Pol\u00edticas de Env\u00edo, Devoluci\u00f3n y Desistimiento\n\n<\/h1>\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7966ec1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7966ec1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3547e33 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3547e33\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>GASTOS DE ENV\u00cdO:<\/strong><\/p><p>Los gastos de env\u00edo son en env\u00edos nacionales de 5,95\u20ac en paquetes con peso de 100 a 500 gr y de 9,05\u20ac en paquetes con peso de 1.000 hasta 2.000 gr, y en env\u00edos internacionales de 11,10\u20ac en paquetes con peso de 100 a 500 gr y de 25,40\u20ac en paquetes con peso de 1.000 hasta 2.000 gr<\/p><p><strong>IMPUESTOS<\/strong>:<\/p><p>Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electr\u00f3nico incluyen el Impuesto de Valor A\u00f1adido (I.V.A.).<br \/>Para ventas destinadas a\u00a0Canarias,\u00a0Ceuta y Melilla,\u00a0 se requerir\u00e1 el D.N.I o N.I.F y\u00a0se facturar\u00e1n sin IVA.\u00a0Para ello, deber\u00e1n contactar telef\u00f3nicamente llamando al\u00a094 480 10 12 en horario de atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/p><p><strong>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/strong><\/p><p>Todos los productos que comercializamos son de muy buena calidad, pero puede que esta vez necesites hacer una devoluci\u00f3n. Te explicamos los pasos a seguir.<\/p><p>Tenemos un plazo de devoluci\u00f3n de 15 d\u00edas h\u00e1biles a partir del momento de la recepci\u00f3n de su pedido (Seg\u00fan art. 44 de la Ley 7\/1996, de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista modificada por la Ley 47\/2002, de 19 de diciembre). En caso de que la devoluci\u00f3n se deba a un desperfecto o tara del producto, deber\u00e1s escribirnos o llamarnos nada m\u00e1s recibirlo. El plazo de reembolso ser\u00e1 m\u00e1ximo 14 d\u00edas desde que el cliente ejerce el desistimiento.\u00a0<\/p><p>Es muy importante que nos devuelvas los productos de cambio o devoluci\u00f3n perfectamente embalados, si no es as\u00ed y resultan da\u00f1ados, sinti\u00e9ndolo mucho, no podremos admitir la devoluci\u00f3n.<\/p><p>En caso de que decidas devolver tu compra porque no se ajuste a tus gustos o expectativas (causas que no dependan de<strong>\u00a0Sociedad Bilbaina de Recreo<\/strong>) deber\u00e1s correr con los gastos de env\u00edo. Si la devoluci\u00f3n es debida a que el producto es defectuoso o a un cambio de talla o modelo,<strong>\u00a0Sociedad Bilbaina de Recreo\u00a0\u00a0<\/strong>correr\u00e1 con los gastos de env\u00edo. Siempre deber\u00e1s comunic\u00e1rnoslo en el momento de recibir tu compra, as\u00ed podremos agilizar al m\u00e1ximo y resolver cualquier incidencia.<\/p><p>Las devoluciones de los pedidos deber\u00e1n remitirse a la misma direcci\u00f3n de donde sali\u00f3 el mismo, una vez tengamos el env\u00edo en nuestro almac\u00e9n y hayamos comprobado su estado, haremos lo siguiente:<\/p><ul><li>Si la devoluci\u00f3n\u00a0<strong>se debe a un producto defectuoso o err\u00f3neo se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del importe de la compra.\u00a0\u00a0<\/strong><\/li><li>En el caso de que optes por un cambio,\u00a0<strong>Sociedad Bilbaina de Recreo\u00a0 se har\u00e1 cargo de los gastos de env\u00edo del nuevo pedido.<\/strong><\/li><\/ul><p><strong>CONTACTO<\/strong>:<\/p><p>Para cualquier duda o comentario, podr\u00e1 contactar con nosotros de las siguientes formas:<\/p><ul><li>Informaci\u00f3n general sobre\u00a0<strong>Sociedad Bilbaina de Recreo\u00a0<\/strong>, llame al tel\u00e9fono\u00a0<strong>+34 94 423 14 07\u00a0<\/strong>o remita un e-mail a la direcci\u00f3n:\u00a0<strong>info@sociedadbilbaina.com<\/strong><\/li><li>Informaci\u00f3n sobre art\u00edculos de la web, tallas, especificaciones t\u00e9cnicas, env\u00edos, pedidos, consulta sobre gastos o cualquier duda, lo puede hacer en el tel\u00e9fono\u00a0<strong>+34 94 423 14 07<\/strong>,\u00a0 remitiendo un e-mail a\u00a0<strong>info@sociedadbilbaina.com,<\/strong>\u00a0por medio de la web.<strong>\u00a0<\/strong><\/li><\/ul><p><strong>Derecho legal a desistir de la compra\u00a0<\/strong><\/p><p>Si usted est\u00e1 contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n. El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes.<\/p><p>Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificarnos a\u00a0 Sociedad Bilbaina de Recreo \u00a0 , a la direcci\u00f3n: Nafarroa Kalea, 1, 48001 Bilbo, Bizkaia Espa\u00f1a, al 944231407, escribi\u00e9ndonos al correo electr\u00f3nico\u00a0<em>info@sociedadbilbaina.com<\/em>\u00a0o a nuestro formulario de contacto, su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electr\u00f3nico). Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.<\/p><p>Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/p><p><strong>Consecuencias del desistimiento<\/strong><\/p><p>En caso de desistimiento por su parte, procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a trav\u00e9s del cual desea que realicemos la devoluci\u00f3n. No incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero. Deber\u00e1 usted devolvernos o entregarnos directamente los productos en nuestra tienda de\u00a0<strong>Nafarroa Kalea, 1, 48001 Bilbo, Bizkaia Espa\u00f1a<\/strong>, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 15 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Salvo que realice la devoluci\u00f3n de los bienes en una tienda de Espa\u00f1a, deber\u00e1 usted asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes. En este \u00faltimo caso, recuerde que deber\u00e1 entregar, junto con los productos, una copia impresa del pedido que habr\u00e1 recibido adjunto a la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo. Solo ser\u00e1 usted responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p><p><strong>Disposiciones comunes<\/strong><\/p><p>No tendr\u00e1 usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:<\/p><ol><li>Art\u00edculos personalizados<\/li><li>Art\u00edculos sin su envoltorio original y etiquetas de productos<\/li><li>Art\u00edculos usados<\/li><li>Art\u00edculos de perfumer\u00eda y cosm\u00e9tica<\/li><li>Todos aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.<\/li><\/ol><p>Su derecho a desistir del contrato ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibi\u00f3. No se har\u00e1 ning\u00fan reembolso si el producto ha sido usado m\u00e1s all\u00e1 de la mera apertura del mismo, de productos que no est\u00e9n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o, por lo que deber\u00e1 ser cuidadoso con el\/los producto\/s mientras est\u00e9n en su posesi\u00f3n. Por favor, devuelva el art\u00edculo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y dem\u00e1s documentos que en su caso lo acompa\u00f1en. Podr\u00e1 realizar las devoluciones en cualquier tienda Sociedad Bilbaina de Recreo\u00a0 \u00a0 de Espa\u00f1a, para lo que deber\u00e1 acudir a la tienda en persona y entregar junto con el art\u00edculo el pedido que habr\u00e1 recibido adjunto a la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo. Usted puede presentar el pedido mostr\u00e1ndolo en forma digital a trav\u00e9s de la pantalla de su dispositivo m\u00f3vil o llev\u00e1ndolo impreso a la tienda. Esta forma de devoluci\u00f3n no supondr\u00e1 un coste adicional para usted. Tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto o devolvernos el producto directamente a la direcci\u00f3n anteriormente mencionada, en cuyo caso deber\u00e1 entregar junto con el art\u00edculo el pedido impreso que habr\u00e1 recibido adjunto a la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo. Le rogamos que nos devuelva el producto lo antes posible.\u00a0 Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los art\u00edculos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir. Tras examinar el art\u00edculo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 15 d\u00edas desde la fecha en que usted nos comunic\u00f3 su intenci\u00f3n de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los bienes, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero. El reembolso se efectuar\u00e1 siempre en el mismo medio de pago que usted utiliz\u00f3 para pagar la compra salvo cuando para la devoluci\u00f3n se presente un ticket regalo. En este \u00faltimo caso, el reembolso se realizar\u00e1 mediante una tarjeta abono de Sociedad Bilbaina de Recreo \u00a0 . Usted asumir\u00e1 el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto o llamando al tel\u00e9fono 944231407,<\/p><p>En el siguiente enlace puede descargarse el\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sociedadbilbaina.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Modelo-de-formulario-de-desistimiento.pdf\">Modelo de formulario de desistimiento.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de Env\u00edo, Devoluci\u00f3n y Desistimiento GASTOS DE ENV\u00cdO: Los gastos de env\u00edo son en env\u00edos nacionales de 5,95\u20ac en paquetes con peso de 100 a 500 gr y de 9,05\u20ac en paquetes con peso de 1.000 hasta 2.000 gr, y en env\u00edos internacionales de 11,10\u20ac en paquetes con peso de 100 a 500 gr [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"tipo_de_menu":[],"class_list":["post-71473","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edticas de Env\u00edo, Devoluci\u00f3n y Desistimiento &#8226; 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